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Política de envíos y devoluciones



Horarios de entrega:

Los plazos de entrega de nuestros productos son de 24-48 horas desde la realización del pedido. La entrega se realiza a través de REDYSER durante el día siguiente a su tramitación.

 
Las entregas se realizaran de lunes a viernes de 9 a 19 horas.  No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos. Los pedidos realizados en los sábados domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo.

Horario de procesamiento de pedido de las 09:00 hasta las 17:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesaran en el siguiente día laborable. Los pedidos realizados durante sábados domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas.

Anulación y modificacion:

Se podrá anular, cambiar o modificar el pedido sin cargo, si el pedido aún se encuentra en estado "Pendiente" dentro de las 12h. siguientes a realizar su pedido.

Falta del producto en stock:

En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Interregalo se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato  y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Coste de envío:

El coste de transporte se calcula en función de la localización geográfica donde haya que repartir el envío.

NACIONAL 1 : Barcelona, Ciudad Real, Cuenca, Gerona, Guadalajara, Jaén, Lerida, Madrid, Málaga, Segovia, Tarragona, Teruel, Toledo, Zaragoza, Huesca, Almeria, Castellón, Murcia, Valencia y Albacete.

NACIONAL 2 : La Coruña, Pontevedra, Lugo, Orense, Asturias, León, Zamora, Salamanca, Burgos, Palencia, Valladolid, Soria, Ávila, Cantabria, Vizcaya, Guipuzcoa, Alava, Navarra, La Rioja, Cáceres, Badajoz, Huelva, Sevilla, Cádiz, Granada y Córdoba.

Forma de pago :

- Pago por Tarjeta
- Pago por Trasferencia
- Pago por Paypal
- Pago contra reembolso (recargo de 3 euros)

                                              

Satisfacción o Devolución:

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@interregalo.es,  o al teléfono 96 533 94 13 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

Interregalo no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que Interregalo reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Interegalo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Interregalo.

Producto que, por error, no responde al del pedido.

Interregalo correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 




 



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